Voiceponce — современный инструмент для конвертирования слов в прибыль
Собирайте голосовые отзывы от пользователей при помощи SDK прямо в своем приложении. AI транскрибирует голос, проанализирует эмоции и предоставит детальную аналитику и инсайты.
Как работает Voiceponce
Простой процесс из 5 шагов для получения максимальной ценности от голосовой обратной связи
05
Принимайте решения на основе данных и улучшайте продукт на основе реального опыта
Действуйте
04
Структурированные данные и аналитика помогут понять настроение и потребности клиентов
Получайте отчеты
03
ИИ обработает голос, определит эмоции, тональность и ключевые инсайты
Анализируйте
02
Клиенты оставляют голосовые отзывы в Вашем приложении или Web-сервисе
Записывайте
01
Быстрая интеграция SDK в Ваше приложение или Web-сервис
Интегрируйте
Преимущества Voiceponce
Реальные результаты, которые получают наши клиенты
Клиенты чувствуют себя услышанными и чаще совершают покупки
Увеличение конверсии
Автоматический анализ заменяет часы ручной обработки отзывов
Экономия времени
Клиенты видят, что их мнение важно и влияет на развитие продукта
Повышение лояльности
Сохраняем оригинальные голосовые записи для полного понимания контекста и эмоций
Исходный голосовой фидбек Вашего клиента
Бесшовная интеграция с Вашим продуктом. SDK для Android, iOS, Web, а также полный набор документации для быстрой интеграции
Быстрое внедрение
Анализ эмоций, тона и удовлетворенности. Аналитические алоритмы строят рекомендации на основе каждого отзыва
Аналитика
Функциональная панель для команды продукта позволяет исследовать результаты
Web-интерфейс
ИИ-алгоритмы обеспечивают высокую точность анализа аудиофайла и производят транскрибацию голоса в текст
Точность анализа 99%
Что мешает вам слышать своего клиента?
Основные проблемы с которыми сталкивается бизнес при работе с обратной связью
Клиенты молчат
Традиционные формы обратной связи игнорируются, и вы не знаете, что думают клиенты о вашем продукте
Писать текст нет желания
Это долго и неудобно — пользователи предпочитают быстрые голосовые сообщения вместо длинных текстов
Падение лояльности
Неудовлетворенные клиенты уходят к конкурентам, а вы узнаете об этом слишком поздно
Текстовые отзывы не отражают эмоции
Без интонации и эмоциональной окраски сложно понять истинную мотивацию и настроение клиентов
Упущенные возможности
Ценные предложения и идеи клиентов теряются в потоке информации без детального анализа
Сырой фидбек трудно анализировать
Неструктурированные данные трудно систематизировать и превратить в полезные инсайты
Долгий анализ
Обработка отзывов занимает недели, а инсайты теряют актуальность к моменту принятия решений
Ручные UX-исследования
Медленно и дорого — привлечение аналитиков и длительные процессы замедляют развитие продукта
Почему Voiceponce —
это Next Step в клиентском опыте?
это Next Step в клиентском опыте?
Вы не просто собираете отзывы — вы создаете будущее на основе опыта клиентов
Каждый инсайт привязан к конкретным действиям для улучшения бизнес-показателей
Фокус на результат
Первая платформа, которая превращает голос клиента в измеримую прибыль
Революционный подход
Используем самые современные алгоритмы обработки естественного языка и анализа эмоций
ИИ нового поколения
Будущее за бизнесом, который слышит голос клиента, его настроение и переживания
Voiceponce используется для решения различных задач
Истории успеха наших клиентов
E-commerce
Розничная торговля
Вызов
Низкий уровень повторных покупок и высокий процент возвратов
Решение
Интеграция Voiceponce для сбора голосовых отзывов о товарах и сервисе
Увеличение retention на 45%
Результат
Выявили проблемы с упаковкой и доставкой, которые не отражались в письменных отзывах
+45%
Повторные покупки
89%
Довольных клиентов
-60%
Время решения проблем
"Голосовые отзывы дали нам понимание того, что действительно чувствуют клиенты при посещении нашего магазина. Мы уловили эмоции и смогли быстро исправить критические проблемы."
— Анна Петрова, CEO
— Анна Петрова, CEO
SaaS-платформа
Технологии
Вызов
Высокий churn rate и неясность в потребностях пользователей
Решение
Система голосовой обратной связи для понимания пользовательского опыта
Снижение оттока на 32%
Результат
Обнаружили неочевидные проблемы UX, которые влияли на пользовательский опыт
-32%
Снижение churn
+28%
Активных пользователей
+15
NPS
«Voiceponce помог нам понять истинные потребности пользователей через анализ эмоций и настроение. Мы смогли адаптировать продукт и увидели реальный результат.»
— Максим, Product Manager
— Максим, Product Manager
Колл-центр
Обслуживание клиентов
Вызов
Низкие оценки качества обслуживания и высокая текучка операторов
Решение
Анализ тональности и эмоций в разговорах с клиентами
Рост NPS на 28 пунктов
Результат
Автоматическое выявление проблемных моментов и персонализированное обучение операторов
+28
Рост NPS
+40%
Удержание операторов
-25%
Время решения
"Теперь мы точно знаем, когда клиент недоволен, еще до того, как он это скажет прямо. Это изменило всю культуру обслуживания."
— Елена, Head of Customer Success
— Елена, Head of Customer Success
Мобильное приложение
Финтех
Вызов
Низкие рейтинги в App Store и недостаток понимания проблем пользователей
Решение
Встроенная система голосовых отзывов в приложении
Рейтинг вырос с 3.7 до 4.1
Результат
Быстрое реагирование на проблемы пользователей и внедрение улучшений на основе эмоционального анализа
4.1/5
Рейтинг App Store
+55%
Активность пользователей
+38%
Конверсия в premium
"Голосовая обратная связь стала нашим конкурентным преимуществом. Пользователи чувствуют, что их слышат и ценят."
— Дмитрий, Founder
— Дмитрий, Founder
Медицинская клиника
Здравоохранение
Вызов
Низкие оценки качества обслуживания пациентов и длительное время ожидания ответов
Решение
Интеграция голосовых отзывов пациентов для улучшения сервиса
Повышение satisfaction score до 96%
Результат
Быстрое выявление проблем в процессе лечения и оперативное реагирование на жалобы пациентов
96%
Satisfaction Score
-70%
Время ответа
+43%
Возвратных пациентов
"Пациенты стали чаще и более детально делиться своими переживаниями через голосовые сообщения. Это помогло нам значительно улучшить качество медицинского сервиса."
— Андрей, Главный врач
— Андрей, Главный врач
Кому подходит Voiceponce
Решение для компаний любого размера, которые ценят мнение клиентов
Преимущества:
Онлайн-магазины и маркетплейсы
E-commerce
Улучшение товаров
От стартапов до крупных ритейлеров
Снижение возвратов
Повышение конверсии
Преимущества:
Разработчики программного обеспечения
SaaS компании
Приоритизация фич
B2B и B2C платформы
Улучшение UX
Снижение churn
Преимущества:
Мобильные приложения и Web-сервисы
Команды разработки и продукта
Работоспособность
Любые объемы обращений
Логика работы
UX/UI
Преимущества:
Молодые компании в поиске product-market fit
Стартапы
Понимание рынка
От MVP до Series A
Гибкость развития
Быстрая валидация
Преимущества:
Компании, специализирующиеся на оказании оффлайн сервиса
Offline услуги
Уникальность
От ИП до крупного бизнеса
Повышение лояльности
Централизованный feedback
Преимущества:
Маркетинговые и консалтинговые агентства
Агентства
Конкурентное преимущество
Средние и крупные агентства
Дополнительный доход
Услуги клиентам
Отзывы наших клиентов
Результаты клиентов с SDK Voiceponce
Анна
CEO
E-commerce платформа
«Voiceponce помог нам увеличить продажи на 40%. Клиенты стали чаще оставлять отзывы, а мы научились быстро реагировать на их потребности.»
Михаил
Head of Customer Success
SaaS-платформа
«Впервые мы получили инструмент, который показывает реальные эмоции пользователей. Churn rate снизился на 35% за 6 месяцев использования.»
Елена
Marketing Director
FinApp
«Раньше мы тратили недели на анализ отзывов. Теперь получаем инсайты в реальном времени. Рейтинг приложения вырос с 3.7 до 4.1!»
Дмитрий
Operations Manager
Support Center
«Качество работы операторов улучшилось на 60%. Автоматический анализ тональности помогает выявлять проблемы до эскалации.»
Ольга
Product Manager
Startup
"Voiceponce стал нашим компасом в поиске product-market fit. Голосовые отзывы дают гораздо больше информации, чем текстовые."
Александр
CTO
Startup
"Интеграция заняла буквально 30 минут. Теперь у нас есть единая система анализа обратной связи для всех продуктов компании."
Виктор
Founder
GrowthHack
«Голосовые отзывы показали нам проблемы, о которых мы даже не подозревали. Конверсия воронки выросла на 55% после внедрения изменений.»
Светлана
UX Director
Mobile App
"Эмоциональный анализ голосовых отзывов революционизировал наш подход к UX. Пользователи стали в 3 раза дольше оставаться в приложении."
Голосовых отзывов обработано
> 100K
Точность транскрипции
99%
Поддержка
24/7
О нас
Voiceponce — это команда экспертов в области искусственного интеллекта, обработки естественного языка и клиентского опыта
Цель
Услышать голос каждого клиента и превратить отзыв в возможность для роста бизнеса
Инновация
Интерпретируем голос и эмоции в смысл и инсайты для принятия обоснованных решений
Будущее
Строим технологию искреннего диалога между клиентом и бизнесом
Ценность в каждом слове
Мы верим в силу искреннего диалога между клиентом и бизнесом, поэтому строим технологию, которая делает этот диалог простым, быстрым и ценным для обеих сторон.
Преимущество через понимание
Мы помогаем выявлять скрытые проблемы, лучше понимать ожидания пользователей и принимать обоснованные решения. Мы не просто даём инструмент — мы даём преимущество тем, кто ценит каждого клиента.
Готовы начать слышать клиентов по-новому?
Присоединяйтесь к использованию Voiceponce сегодня, чтобы слышать Ваших клиентов уже завтра!
Подключайте новых клиентов по партнерской программе
Агентства
До 30% комиссии с каждого клиента
Техническое партнерство
Интеграторы
API, SDK и техподдержка
Специальные условия для молодых компаний
Стартапы
Скидка на тестовый период